Como verificar o nome do seu negócio antes de conectar com a Meta

Antes de conectar seu número do WhatsApp com a Meta através da OlaClick, é importante verificar o nome do seu negócio no aplicativo WhatsApp Business. Após a conexão ser concluída, a Meta fixa o nome do negócio e você não poderá modificá-lo pela OlaClick nem pelo WhatsApp Business sem passar por um processo de suporte com a Meta.

Reserve um minuto para revisá-lo antes de continuar. É muito mais fácil corrigir agora do que depois de conectar.

Como verificar o nome do seu negócio no WhatsApp Business

Passo 1: Abra o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone.

Passo 2: Vá até Configurações. No iPhone, toque no ícone de configurações no canto inferior direito. No Android, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.

Passo 3: Toque no nome do seu negócio na parte superior da tela ou selecione Perfil da empresa.

Passo 4: Verifique o campo Nome da empresa. Certifique-se de que está escrito corretamente, sem erros de ortografia, sem abreviações não intencionais e com as letras maiúsculas adequadas.

O que fazer se o nome estiver incorreto?

Se o nome não estiver correto, corrija-o antes de iniciar a conexão com a Meta. Para isso, toque no campo de nome dentro do perfil da empresa no WhatsApp Business e edite-o diretamente. Salve as alterações e depois volte ao painel da OlaClick para continuar com o processo de conexão.

Por que não é possível alterar o nome após conectar?

Quando você conecta com a Meta, o nome do negócio fica registrado na plataforma da WhatsApp Business API. Esse nome é o que aparece nas mensagens que seus clientes recebem. Modificá-lo depois requer abrir um caso de suporte diretamente com a Meta, o que pode levar vários dias.

Glossário rápido

• Perfil da empresa: seção do WhatsApp Business onde você configura o nome, endereço, horários e descrição do seu negócio.
• WhatsApp Business API: a plataforma oficial da Meta que gerencia a conexão do seu número após a conclusão do processo de onboarding.
• Nome da empresa: o nome que aparece no seu perfil do WhatsApp Business e que fica registrado na Meta no momento da conexão.