Como integrar o 99Food a OlaClick?

Como funciona o fluxo?

Um cliente faz um pedido na 99Food.
O pedido entra automaticamente na OlaClick assim que chega à 99Food.
No painel da OlaClick, os usuários podem marcar o progresso do pedido, assim como em qualquer outro pedido (em preparação, pronto, a caminho, …).
As mudanças de status são sincronizadas com a 99Food. As alterações feitas pelo entregador também são sincronizadas.
Assim que o pedido é entregue, a 99Food comunica à OlaClick a finalização do pedido.

Ativação da integração

Quem inicia o processo de integração?

O usuário pode solicitar a ativação da integração sozinho desde a OlaClick.

Fluxo geral:

Vá no painel da OlaClick para a página Integrações,
selecione a opção 99Food,
e insira seu código de loja 99Food.
Onde conseguir este código? Acesse o portal 99Food Admin, vá ao menu “Estabelecimento”, clique em “Configurações” e localize o campo “ID do estabelecimento”.
Insira seu código de loja 99Food lá na página do painel OlaClick e clique em Salvar. Uma vez concluído, um link para o painel da 99Food será aberto.

(*) Este passo será omitido se você já estiver logado.
Selecione a loja a ser integrada e clique em Confirmar. Pronto! 👌 A integração já é ativa.

⏼ Desativação da integração

A desativação pode ser feita por você em 1 minuto. Basta acessar a página Integrações no painel da OlaClick e, na opção 99Food, selecionar “Desvincular”.

Isso abrirá uma nova página do próprio painel da 99Food, onde você poderá concluir a desvinculação da integração com a OlaClick. Após a desvinculação:

• Os pedidos deixam de entrar na OlaClick.

• A loja continua operando normalmente na 99Food.

💬 Se precisar, você pode solicitar ajuda ao Suporte da OlaClick pelo chat desta página de ajuda, para acompanhar o processo e garantir que tudo seja desvinculado corretamente.

Requisitos para ativar a integração

Ter uma conta OlaClick ativa.
Ter uma conta 99Food ativa.
Aceitar os termos de integração tecnológica entre 99Food e OlaClick.

Escopo e limitações

Uma vez ativa a integração, não será mais possível usar o painel de gestão da 99Food para gerenciar o progresso dos pedidos. Isso deve ser feito pela OlaClick. Para reverter isso, é necessário desativar a integração.
A integração com a 99Food está disponível apenas no Brasil.
O cancelamento de pedidos segue sujeito às regras da 99Food.

Pré-aceitação de pedidos

A 99Food permite configurar a pré-aceitação automática de pedidos.

Esta configuração é definida no painel da 99Food e deve ser definida de maneira equivalente na página de integrações da OlaClick.

Abertura de loja na 99Food

A abertura e o fechamento da loja são gerenciados pela 99Food, não pela OlaClick.

No horário de funcionamento, é necessário manter a tela do painel da 99Food aberta para continuar recebendo pedidos.

Dito de outra forma: se a loja estiver fechada na 99Food ou se o painel não estiver aberto, os pedidos da 99Food não entrarão na OlaClick.

Integração de pedidos (regra geral)

A OlaClick recebe da 99Food:

Tipo de serviço
Informações do cliente
Produtos e modificadores
Descontos aplicados tanto pela 99Food quanto pelo estabelecimento.

Não são integrados:

Gorjetas do entregador

👉 Regra geral: A OlaClick integra todos os conceitos comerciais necessários para operar o pedido do restaurante.

Edição de pedidos na OlaClick

Os pedidos da 99Food não podem ser editados na OlaClick.

Isso garante a consistência entre as plataformas.

Impacto no inventário

Os pedidos da 99Food não estão descontando produtos do inventário (estoque).

Impressão de pedidos

Os pedidos da 99Food podem ser impressos a partir da OlaClick de forma manual.

Para ativar a impressão automática, vá à página de Configurações de Impressora e tickets.

O comportamento é igual ao de outros pedidos automáticos.

Relatórios de vendas

Para ver as vendas da 99Food na OlaClick:

Vá em Relatórios / Vendas. Se quiser ver apenas pedidos da 99Food, aplique o filtro Origem = 99Food.
Para ver detalhes dos descontos, vá aos indicadores-chave e procure a aba Descontos.
Os pedidos da 99Food não estão somando produtos para o relatório de Produtos vendidos.

📌 Os totais de venda podem divergir do ticket do cliente, do ticket da 99Food e dos valores enviados pela 99Food ao estabelecimento.