Los pagos manuales son los métodos que tu cliente paga en efectivo o en persona, siguiendo las instrucciones que le proporciones. OlaClick no procesa esos montos: muestra la opción a tu cliente y registra en el pedido cómo lo recibiste.
Es distinto de los pagos en línea, donde el cobro se realiza por internet y se confirma automáticamente.
Dónde configurarlos
- En el menú lateral, entra en Configuración > Métodos de pago.
- Abre la pestaña Pagos manuales.
Verás una tabla con todos los métodos registrados en tu negocio. Cada columna muestra una información:
Para ajustar cualquier método, haz clic en Gestionar en la fila correspondiente. Se abre un panel lateral con todas las opciones de ese método.
Cómo elegir dónde aparece cada método
En el panel del método, en Activar en mi Menú digital, usa los botones para activar o desactivar cada tipo de pedido:
- A domicilio: pedidos con envío
- Para llevar: pedidos que tu cliente retira
- En el local (Tipo mostrador): pedidos hechos en tu establecimiento
Así puedes, por ejemplo, aceptar efectivo para retiro y en el mostrador, pero no a domicilio. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Los pagos manuales en el PDV
Todo método de pago manual queda siempre habilitado en tu punto de venta. No es posible desactivarlo solo para el PDV: los controles de canal aplican al menú digital.
Configuración avanzada
En el mismo panel, en Configuración avanzada, hay tres campos opcionales.
Instrucciones de pago Un texto que se muestra a tu cliente durante el pago de su pedido. Sirve para explicarle qué debe hacer, por ejemplo, pedirle el comprobante o avisarle que debe entregar el monto en efectivo al repartidor.
Código de pago Un texto que se muestra al momento del pago, con un botón para que tu cliente lo copie. Es el campo indicado para datos que deben copiarse sin errores, como un número de cuenta.
Recargo por método de pago Un recargo adicional en porcentaje, que se aplica cuando tu cliente elige ese método de pago. El valor configurado aparece en la columna Recargo de la tabla.
Después de completar los campos, haz clic en Guardar.
Cómo agregar un método de pago
- En la pestaña Pagos manuales, haz clic en Agregar método de pago.
- Usa el campo de búsqueda o recorre la lista.
- Haz clic en el método que quieras agregar.
Los métodos que ya están en tu negocio aparecen deshabilitados en la lista. La lista disponible varía según el país de tu negocio, así que encontrarás los métodos que se usan en tu región.
Cómo eliminar un método de pago
Haz clic en Gestionar en la fila del método y, al final del panel, en Eliminar método de pago.
Cómo lo ve tu cliente
En el menú digital, tu cliente ve solo los métodos activos para el tipo de pedido que está haciendo: quien pide a domicilio no ve las opciones que dejaste activas solo para retiro o mostrador.
Si completaste las instrucciones o el código de pago, ambos se le muestran al momento de pagar.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un pago manual y un pago en línea? En el pago manual tú recibes el monto y confirmas el cobro por tu cuenta. En el pago en línea, el cobro se procesa y se confirma automáticamente, sin que tengas que hacer nada. Los métodos en línea se configuran en la pestaña Pagos en línea, y su disponibilidad depende del país de tu negocio.
¿Por qué no puedo desactivar un método manual en el PDV? Porque los métodos manuales quedan siempre disponibles en el punto de venta. Los controles de canal aplican al menú digital. Si ya no quieres usar ese método, elimínalo.
No encuentro un método de pago que uso. La lista varía según el país registrado en tu negocio. Si el método existe en tu país y no aparece en la lista, escríbele al soporte.
Uso una terminal de pago que no está integrada a OlaClick. ¿Cómo registro el pago? Usa uno de los métodos manuales de tarjeta. El pedido queda registrado como pagado con tarjeta, y la transacción se sigue procesando en tu terminal, fuera de OlaClick.
¿Puedo cambiar el nombre de un método de pago? Los nombres de la lista no son editables. Para casos específicos, usa el método Otro y explica en el campo Instrucciones de pago qué debe hacer tu cliente.
Última actualización: 08/09/26 · por Pedro B.