Pagamentos manuais são os meios que o seu cliente paga em dinheiro ou pessoalmente, offline, seguindo as instruções que você definir. O OlaClick não processa esses valores: ele mostra a opção para o cliente e registra no pedido como você recebeu.
É diferente dos pagamentos online, em que a cobrança é feita pela internet e confirmada automaticamente.
Onde configurar
- No menu lateral, acesse Configurações > Métodos de pagamento.
- Abra a aba Pagamentos manuais.
Você vai ver uma tabela com todos os meios cadastrados no seu negócio. Cada coluna mostra uma informação:
Para ajustar qualquer meio, clique em Gerenciar na linha correspondente. Abre um painel lateral com todas as opções daquele meio.
Como escolher onde cada meio aparece para o cliente
No painel do meio, em Ativar no meu Menu digital, use os botões para ligar ou desligar cada tipo de pedido:
- Entrega: pedidos com entrega, que aparecem como Delivery na tabela
- Retirada: pedidos para o cliente buscar, que aparecem como Para retirar
- No local (Tipo balcão): pedidos feitos no seu estabelecimento
Isso permite, por exemplo, aceitar dinheiro na retirada e no balcão, mas não no delivery. Clique em Salvar para aplicar.
Pagamentos manuais no PDV
Todo meio de pagamento manual fica sempre habilitado no seu ponto de venda. Não há como desativá-lo apenas para o PDV: as opções de canal valem para o cardápio digital.
Configuração avançada
Ainda no painel do meio, em Configuração avançada, há três campos opcionais.
Instruções de pagamento Um texto exibido ao cliente durante o pagamento do pedido. Serve para explicar o que ele precisa fazer, por exemplo, orientar o envio do comprovante ou avisar que o valor deve ser entregue em espécie ao entregador.
Código de pagamento Um texto exibido no momento do pagamento, com um botão para o cliente copiar. É o campo indicado para dados que precisam ser copiados sem erro, como uma chave PIX ou um número de conta.
Taxa por método de pagamento Uma taxa adicional em porcentagem, aplicada quando o cliente escolhe esse meio de pagamento. O valor configurado aparece na coluna Acréscimo da tabela.
Depois de preencher, clique em Salvar.
Como adicionar um meio de pagamento
- Na aba Pagamentos manuais, clique em Adicionar método de pagamento.
- Use o campo de busca ou percorra a lista.
- Clique no meio que deseja adicionar.
Os meios que já estão no seu negócio aparecem desabilitados na lista. A lista disponível varia conforme o país do seu negócio, então você encontra os meios usados na sua região.
Como remover um meio de pagamento
Clique em Gerenciar na linha do meio e, no fim do painel, em Remover método de pagamento.
Como isso aparece para o seu cliente
No cardápio digital, o cliente vê apenas os meios ativos para o tipo de pedido que ele está fazendo: quem pede delivery não vê as opções que você deixou ativas somente para retirada ou balcão.
Se você preencheu as instruções ou o código de pagamento, os dois aparecem para o cliente no momento de pagar.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre o PIX manual e o PIX online? No PIX manual, o cliente transfere para a sua chave e você confirma o recebimento por conta própria. Ele fica na aba Pagamentos manuais, e você pode colocar a sua chave no campo Código de pagamento para o cliente copiar. No PIX online, a cobrança é gerada e confirmada automaticamente, sem ação sua, e a configuração fica na aba Pagamentos online.
Por que não consigo desativar um meio manual no PDV? Porque meios manuais ficam sempre disponíveis no ponto de venda. Os controles de canal valem para o cardápio digital. Se não quiser mais usar aquele meio, remova-o.
Não encontro um meio de pagamento que uso. A lista varia conforme o país cadastrado no seu negócio. Se o meio existe no seu país e não aparece na lista, fale com o suporte.
Uso uma maquininha que não está integrada ao OlaClick. Como registro o pagamento? Use um dos meios manuais de cartão. O pedido é registrado como pago no cartão, e a transação continua sendo processada pela sua maquininha, fora do OlaClick. Se a sua maquininha é Stone, existe integração: veja como conectar sua maquininha Stone e cobrar pelo PDV.
Posso mudar o nome de um meio de pagamento? Os nomes da lista não são editáveis. Para casos específicos, use o meio Outro e explique no campo Instruções de pagamento o que o cliente precisa fazer.
Última atualização: 08/09/26 · por Pedro B.