O que é o Chatbot OlaClick e como ele funciona?

Aprenda a configurar o seu Chatbot para automatizar o atendimento em seu negócio

Com a funcionalidade de Chatbot disponível em sua conta você consegue agilizar o seu atendimento ao cliente de maneira simples, respondendo mensagens de boas-vindas, para a realizando pedidos e solicitando informações. Para acessar, basta entrar em seu painel OlaClick e clicar no botão lateral MEU CHATBOT.

Para conectar o seu Chatbot, basta seguir os passos abaixo:

O Chatbot irá enviar mensagens automáticas nas seguintes situações (não se aplica a Pedidos no Local):

Dúvidas? Confira o nosso vídeo:

Perguntas Frequentes

• O que é um Chatbot?
  • Um chatbot é um software de inteligência artificial que pode imitar uma conversa real com um usuário. Os chatbots permitem conversas automáticas via texto e conversar com seus clientes a qualquer hora do dia. Um chatbot é responsável por identificar as mensagens dos usuários e dar uma resposta oportuna.
• Como funciona o Chatbot?
  • Toda vez que um cliente envia uma mensagem pelo WhatsApp, o chatbot responde automaticamente com uma mensagem de boas-vindas ou de ausênvia; convidando o cliente a pedir ou obter mais informações do seu negócio. A qualquer momento, o cliente pode entrar em contato diretamente com voçe para conversar com uma pessoa real. O chatbot se ativa apenas quando o cliente entrar em contato pela primeira vez ou quando o cliente não tiver contatado o estabelecimento depois de alguns dias.
• Por que usar um Chatbot?
  • Os bots imitam ações humanas. Eles operam automaticamente. Eles podem trabalhar muito mais rápido que uma pessoa e permitir que elas economizem muito tempo em longas conversas com seus clientes.
• Posso usar meu próprio número de telefone com o Chatbot?
  • Sim, você pode usar seu número de telefone, não precisa de outro número.