Entienda lo que se debe hacer cuando hay algún problema de impresión manual
Para la impresión manual, por favor:
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En tu panel, en "Configuración" > "Impresora y recibo" > "Modo de impresión" > Activa la opción "Impresión en 2 pasos a través del navegador"
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Comprueba que tu impresora es compatible con el sistema: Impresora térmica bluetooth o USB de 58mm u 80mm.
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Comprueba si tu bluetooth está activado o si tu USB está conectado
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Asegúrate de que la configuración de impresión de tu dispositivo es totalmente funcional, permitiendo que la ventana de configuración de los detalles de impresión se abra automáticamente al seleccionar la opción de impresión
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En el teléfono móvil, confirma que tienes activada la función de impresión, si no es así, instala aplicaciones como RawBT o ESCPOS
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En el teléfono móvil, si la aplicación OlaClick no imprime, intenta iniciar sesión con el navegador de tu teléfono móvil y realiza una nueva prueba
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Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, prueba a borrar los datos de navegación/caché de tu navegador e intenta imprimir de nuevo
Si sigues teniendo problemas o dudas, ponte en contacto con nuestro canal de soporte para recibir más orientación