¿Cómo integrar Didi a OlaClick?

¿Cómo funciona el flujo?

1. Un cliente realiza un pedido en DidiFood.

2. El pedido ingresa automáticamente a OlaClick en cuanto llega a DidiFood.

3. En el panel de OlaClick, los usuarios pueden marcar el progreso del pedido como con cualquier otro (en preparación, listo, en camino, etc.).

4. Los cambios de estado se sincronizan con DidiFood. Las actualizaciones realizadas por el repartidor también se sincronizan.

5. Una vez entregado el pedido, DidiFood comunica a OlaClick la finalización del mismo.

¿Quién inicia el proceso? El usuario puede solicitar la activación de la integración por cuenta propia desde OlaClick.

Flujo general:

1. Ve a la página de Integraciones, selecciona la opción DidiFood e ingresa tu código de tienda de DidiFood. ¿Dónde conseguir este código? Accede al portal DidiFood Admin, ve al menú “Establecimiento”, haz clic en “Configuraciones” y localiza el campo “ID del establecimiento”. 

2. Serás redirigidos al panel de configuración de Didi Food.

3. Inicia sesión* con la cuenta Didi del restaurante. 

    

   (*) Este paso se omitirá si ya has iniciado sesión. Selecciona la tienda a integrar y haz clic en Confirmar. ¡Listo! 👌 La integración ya está activa.

4. AUTORIZAR la tienda correspondiente.

   

    

5. Si autorizamos una tienda que se encuentra integrada con otro sistema, esta pasaría a estar integrada con nosotros y se desintegraría con quien sea que esté actualmente

    

    

    

👀 ¡Atención! El estado de la integración en OlaClick aparecerá como PENDIENTE hasta que recibas tu primer pedido.

La desactivación puedes realizarla tú mismo en 1 minuto. Solo debes acceder a la página de Integraciones del portal DidiFood Admin con tus credenciales:

1. Localiza la sección de integraciones o configuración de socios y selecciona OlaClick.

2. Seleccionar la opción DESAUTORIZAR . 

    

3. Los pedidos dejarán de entrar a OlaClick.

4. La tienda continuará operando normalmente en DidiFood.

5. No prestes atención al estado en OlaClick; seguirá diciendo ACTIVO hasta que pasen 8 días sin recibir pedidos de DidiFood.

La integración con Didi Food está disponible (sujeto a homologación) en:

• México

• Colombia

• Costa Rica

• Perú

• Requisitos: Tener cuentas activas en OlaClick y DidiFood, y aceptar los términos de integración tecnológica.

• Gestión de Pedidos: Una vez activa, ya no podrás usar el panel de DidiFood para gestionar el progreso de los pedidos; deberás hacerlo desde OlaClick.

• Disponibilidad: La integración con DidiFood está disponible solo en Brasil.

• Cancelaciones: Siguen sujetas a las reglas de DidiFood.

• Apertura de Tienda: El cierre y apertura se gestionan en DidiFood. Es necesario mantener el panel de DidiFood abierto para recibir pedidos en OlaClick.

OlaClick recibe de DidiFood:

• Tipo de servicio e información del cliente.

• Productos, modificadores y descuentos (aplicados por la plataforma o el local).

• No se integran las propinas del repartidor.

Edición e Inventario:

• Los pedidos de DidiFood no pueden editarse en OlaClick para mantener la consistencia.

• Actualmente, estos pedidos no descuentan productos del inventario (stock).

Impresión y Reportes:

• Puedes imprimir comandas manualmente o configurar la impresión automática en la sección de Configuración de Impresora.

• Para ver tus ventas, ve a Reportes / Vendas y aplica el filtro Origen = DidiFood.

• 📌 Ten en cuenta que los totales pueden variar ligeramente entre el ticket del cliente, el de DidiFood y los valores enviados al establecimiento.