Por que seu número precisa de mais de 7 dias de uso ativo no WhatsApp Business

Quando você conecta seu número do WhatsApp Business com a Meta através da OlaClick, a Meta verifica automaticamente se o número tem um histórico de uso legítimo. Uma das condições avaliadas é que o número tenha pelo menos 7 dias de uso ativo no WhatsApp Business. Se isso não for cumprido, o processo pode falhar dentro do popup do Facebook sem mostrar uma mensagem de erro clara.

Por que a Meta exige essa condição?

A Meta usa essa verificação para proteger sua plataforma contra abusos. Números novos ou sem histórico de uso são utilizados com mais frequência para spam ou atividades fraudulentas. Ao exigir um mínimo de atividade prévia, a Meta pode confirmar que o número pertence a um negócio real que já está operando com o WhatsApp Business.

Essa condição não é configurável nem tem exceções: todos os números precisam cumpri-la, independentemente do tamanho ou da antiguidade do negócio.

Como saber se meu número cumpre essa condição?

Você cumpre a condição se já usa ativamente o WhatsApp Business com o número que deseja conectar há mais de 7 dias. Isso significa que o número já recebeu ou enviou mensagens reais de clientes dentro do aplicativo durante esse período.

Você não cumpre a condição se o número for novo, se você acabou de migrá-lo para o WhatsApp Business, ou se tem o aplicativo instalado mas não o usou ativamente para atender clientes.

O que faço se meu número não tem os 7 dias necessários?

A única solução é aguardar. Use o número ativamente durante os dias necessários até completar o período mínimo exigido. Enquanto isso, você pode continuar atendendo seus clientes com o Chatbot Padrão da OlaClick e realizar a conexão com a Meta quando o número cumprir a condição.

Glossário rápido

• Número ativo: número do WhatsApp Business que enviou ou recebeu mensagens reais de forma regular durante um período determinado.
• Histórico de uso: registro de atividade real de mensagens no aplicativo WhatsApp Business.
• Chatbot Padrão: conexão alternativa disponível enquanto seu número acumula o tempo de uso necessário para conectar com a Meta.