Como gerenciar seus caixas na OlaClick?

 O que é o módulo de Caixas?

O módulo de Caixas permite que você acompanhe o controle completo de cada turno de trabalho. Com ele, você pode:

• Abrir um caixa no início do turno, declarando o valor inicial em dinheiro.
• Registrar receitas e despesas que acontecem durante o turno (um pagamento a fornecedor, uma gorjeta, dinheiro que entra ou sai).
• Fazer a contagem manual ao fechar: você conta fisicamente quanto há em cada meio de pagamento.
• Conferir as diferenças: a OlaClick compara o que o sistema registrou com o que você contou e mostra se sobrou ou faltou dinheiro.
• Consultar o histórico de todos os caixas fechados para auditar qualquer turno anterior.

Quem pode usar os Caixas?

De acordo com o seu plano

De acordo com o perfil do usuário

Abrir um caixa

1. Acesse a seção Caixas. Cada caixa físico do seu negócio aparece em uma aba própria.
2. Toque em + Abrir caixa.
3. Preencha os dados:
   • Data e hora de abertura: por padrão é o momento atual, mas você pode alterá-la. O sistema contabiliza os pagamentos a partir dessa data e hora.
   • Valor inicial: o dinheiro com que o caixa começa.
   • Caixa: escolha o caixa que vai abrir (aparecem apenas os caixas ativos).
4. Toque em Abrir caixa.

Só pode haver um caixa aberto por vez em cada caixa físico. Se tentar abrir um que já está aberto, verá um aviso pedindo para fechá-lo ou cancelá-lo primeiro.

Registrar receitas e despesas

Com o caixa aberto, você pode anotar o dinheiro que entra e sai durante o turno.

1. Com o caixa aberto, toque em + Nova entrada/saída.
2. Indique se é uma receita ou uma despesa, o valor, o meio de pagamento e uma descrição.
3. Salve.

Essas movimentações são somadas ou subtraídas automaticamente do total do caixa, para que o fechamento reflita o dinheiro real do turno.

Fechar um caixa

Ao terminar o turno, você fecha o caixa contando o dinheiro físico.

1. Abra o caixa e toque em Fechar caixa (ou entre em Ver detalhe).
2. Na seção Contagem manual, digite quanto contou em cada meio de pagamento:
   • O dinheiro sempre aparece.
   • Os demais meios (cartão, transferência etc.) aparecem somente se você recebeu pelo menos um pagamento com eles durante o turno.
3. À medida que digita, a OlaClick mostra na hora se cada meio bate:
   • ✅ Verde: o que você contou coincide com o sistema.
   • ❌ Vermelho: há diferença. Mostra quanto faltou (em vermelho) ou quanto sobrou (em verde) abaixo do valor.
4. Você pode adicionar um comentário (por exemplo, para explicar uma diferença).
5. Toque em Fechar caixa ou Fechar e imprimir para gerar o comprovante do fechamento.

O botão de fechar fica habilitado assim que você informa o valor em dinheiro. Os demais meios podem ficar em branco se não se aplicarem.

A diferença total

Ao fechar, a OlaClick calcula a diferença total entre o que você contou e o que o sistema esperava:

• Azul: tudo bate (diferença zero).
• Verde (+): sobrou dinheiro.
• Vermelho (−): faltou dinheiro.

Cancelar um fechamento

Se você abriu o caixa por engano, pode cancelá-lo pelo menu de opções (⋮). O caixa passa para o estado Cancelado.

Histórico de caixas

O botão de Histórico leva você a uma página com todos os caixas fechados e cancelados do seu negócio.

• Filtre por data: últimos 7 dias (padrão), últimos 30 dias, este mês ou um período personalizado.
• Filtre por caixa: veja um caixa específico ou todos de uma vez.
• Toque em qualquer registro para ver o detalhe completo daquele fechamento: cálculos do sistema, contagem manual e diferenças.

Cada caixa exibe um estado por cor: aberto (amarelo), fechado e certo (azul), fechado com diferença (vermelho) ou cancelado (cinza).

Configurar seus caixas

Disponível para Administrador e Gerente pelo ícone de configuração (⚙) na tela de Caixas.

• Criar um caixa novo: dê um nome único (não pode repetir dentro do negócio).
• Editar o nome de um caixa existente.
• Ativar ou desativar um caixa. Um caixa desativado não aparece na hora de abrir caixa, mas o histórico dele permanece intacto.
• Notificações de caixa no PDV: ative ou desative os avisos de caixa no ponto de venda.

Você não pode desativar um caixa que tenha um fechamento aberto. Feche-o ou cancele-o primeiro.

Usar os Caixas pelo PDV

No ponto de venda (PDV), você tem um botão de caixa sempre à mão.

• Se todos os caixas estiverem fechados, você pode selecionar um e abri-lo.
• Se houver um caixa aberto, aparece o botão Ir para o caixa para entrar no detalhe dele.

Modo restrito (Garçom)

Quando um garçom usa os Caixas, a OlaClick ativa um modo restrito, pensado para que a contagem seja feita às cegas:

• Ele só pode abrir caixa e registrar a contagem manual.
• Não vê os cálculos do sistema nem as diferenças (nem durante, nem depois do fechamento).
• Só enxerga os próprios caixas, não os de outros usuários.
• O comprovante que ele imprime inclui apenas o que contou, sem diferenças.

Assim, o garçom conta o dinheiro sem saber de antemão quanto "deveria" haver, deixando a conferência mais limpa.

Perguntas frequentes

Posso ter vários caixas abertos ao mesmo tempo? Você pode ter vários caixas físicos configurados, mas cada um aceita apenas um fechamento aberto por vez. Para abri-lo de novo, primeiro feche-o ou cancele-o.

E se eu errar ao abrir o caixa? Você pode cancelar o fechamento pelo menu de opções (⋮). Ele passa para o estado Cancelado e você poderá abrir o caixa de novo.

Por que um meio de pagamento não aparece na contagem manual? Aparecem apenas o dinheiro (sempre) e os meios com os quais você recebeu pelo menos um pagamento durante o turno. Se você não usou um meio, ele não é exibido.

Posso alterar a data de abertura? Sim. Ao abrir o caixa, você pode ajustar a data e a hora; o sistema contabiliza os pagamentos a partir daquele momento.

Posso excluir um caixa fechado? Sim, pelo detalhe do fechamento (menu ⋮ → Excluir). É uma ação permanente e pede confirmação. Não está disponível no modo restrito.

Atualizado em 08/06/2026  por Pedro B.