--- title: Crie e administre os caixas do seu estabelecimento description: "Aprenda a usar o módulo de Caixas da OlaClick: abra e feche o caixa, registre receitas e despesas, faça a contagem manual e confira diferenças." --- [Pular para o conteúdo](https://help.olaclick.com/pt-br/help/gestao-de-caixas#main-content) - [Português - Brasil](https://help.olaclick.com/pt-br/help/gestao-de-caixas) - [Español](https://help.olaclick.com/es/help/gestion-de-cajas) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![logo-ola-click](https://help.olaclick.com/hs-fs/hubfs/Horizontal_Azul_AzulEscuro@1x.png?width=245&height=46&name=Horizontal_Azul_AzulEscuro@1x.png)](https://help.olaclick.com/pt-br/help?hsLang=pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://help.olaclick.com/pt-br/help/gestao-de-caixas) - [Español](https://help.olaclick.com/es/help/gestion-de-cajas) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Sugestão de melhoria](https://clientesolaclick.canny.io/sugestoes) [Sugestão de melhoria](https://clientesolaclick.canny.io/sugestoes) Olá, como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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Com ele, você pode: - **Abrir um caixa** no início do turno, declarando o valor inicial em dinheiro. - **Registrar receitas e despesas** que acontecem durante o turno (um pagamento a fornecedor, uma gorjeta, dinheiro que entra ou sai). - **Fazer a contagem manual** ao fechar: você conta fisicamente quanto há em cada meio de pagamento. - **Conferir as diferenças**: a OlaClick compara o que o sistema registrou com o que você contou e mostra se sobrou ou faltou dinheiro. - **Consultar o histórico** de todos os caixas fechados para auditar qualquer turno anterior. --- ### Quem pode usar os Caixas? #### De acordo com o seu plano | Plano | Acesso | | --- | --- | | **Free e Advanced** | Não pode abrir caixa nem registrar movimentações. | | **Premium, Elite e Infinity** | Acesso completo: abrir e fechar caixa, registrar receitas e despesas. | #### De acordo com o perfil do usuário | Perfil | O que pode fazer | | --- | --- | | **Administrador** | Tudo: abrir, fechar, cancelar, registrar movimentações e configurar os caixas. Vê os cálculos do sistema e as diferenças. | | **Gerente** | O mesmo que o Administrador. | | **Operador de Caixa** | O mesmo que Administrador e Gerente, mas **não** pode acessar a configuração de caixas. | | **Garçom** | Acesso restrito: só pode abrir caixa e registrar a contagem manual. **Não vê** os cálculos do sistema nem as diferenças, e só enxerga os próprios caixas. | --- ### Abrir um caixa 1. Acesse a seção **Caixas**. Cada caixa físico do seu negócio aparece em uma aba própria. 2. Toque em **+ Abrir caixa**. 3. Preencha os dados: - **Data e hora de abertura**: por padrão é o momento atual, mas você pode alterá-la. O sistema contabiliza os pagamentos a partir dessa data e hora. - **Valor inicial**: o dinheiro com que o caixa começa. - **Caixa**: escolha o caixa que vai abrir (aparecem apenas os caixas ativos). 4. Toque em **Abrir caixa**. > **Só pode haver um caixa aberto por vez em cada caixa físico.** Se tentar abrir um que já está aberto, verá um aviso pedindo para fechá-lo ou cancelá-lo primeiro. > ![Como gerenciar seus caixas na OlaClick?](https://help.olaclick.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2026-08-04-14-2694-PM.png?width=670&height=318&name=image-png-Jun-10-2026-08-04-14-2694-PM.png) --- ### Registrar receitas e despesas Com o caixa aberto, você pode anotar o dinheiro que entra e sai durante o turno. 1. Com o caixa aberto, toque em **+ Registrar despesa/receita**. 2. Indique se é uma **receita** ou uma **despesa**, o valor, o meio de pagamento e uma descrição. 3. Salve. Essas movimentações são somadas ou subtraídas automaticamente do total do caixa, para que o fechamento reflita o dinheiro real do turno. --- ### Fechar um caixa Ao terminar o turno, você fecha o caixa contando o dinheiro físico. 1. Abra o caixa e toque em **Fechar caixa** (ou entre em **Ver detalhe**). ![ gerenciar seus caixas na OlaClick?](https://help.olaclick.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2026-08-28-52-1476-PM.png?width=670&height=334&name=image-png-Jun-10-2026-08-28-52-1476-PM.png) 2. Na seção **Contagem manual**, digite quanto contou em cada meio de pagamento: - O **dinheiro** sempre aparece. - Os demais meios (cartão, transferência etc.) aparecem somente se você recebeu pelo menos um pagamento com eles durante o turno. 3. À medida que digita, a OlaClick mostra na hora se cada meio bate: - ✅ **Verde**: o que você contou coincide com o sistema. - ❌ **Vermelho**: há diferença. Mostra quanto faltou (em vermelho) ou quanto sobrou (em verde) abaixo do valor. 4. Você pode adicionar um **comentário** (por exemplo, para explicar uma diferença). 5. Toque em **Fechar caixa** ou **Fechar e imprimir** para gerar o comprovante do fechamento. > O botão de fechar fica habilitado assim que você informa o valor em **dinheiro**. Os demais meios podem ficar em branco se não se aplicarem. #### A diferença total Ao fechar, a OlaClick calcula a **diferença total** entre o que você contou e o que o sistema esperava: - **Azul**: tudo bate (diferença zero). - **Verde (+)**: sobrou dinheiro. - **Vermelho (−)**: faltou dinheiro. #### Cancelar um fechamento Se você abriu o caixa por engano, pode cancelá-lo pelo menu de opções (⋮). O caixa passa para o estado **Cancelado**. --- ### Histórico de caixas O botão de **Histórico** leva você a uma página com todos os caixas fechados e cancelados do seu negócio. - **Filtre por data**: últimos 7 dias (padrão), últimos 30 dias, este mês ou um período personalizado. - **Filtre por caixa**: veja um caixa específico ou todos de uma vez. - **Toque em qualquer registro** para ver o detalhe completo daquele fechamento: cálculos do sistema, contagem manual e diferenças. Cada caixa exibe um estado por cor: **aberto** (amarelo), **fechado e certo** (azul), **fechado com diferença** (vermelho) ou **cancelado** (cinza). --- ### Configurar seus caixas Disponível para **Administrador** e **Gerente** pelo ícone de configuração (⚙) na tela de Caixas. - **Criar um caixa novo**: dê um nome único (não pode repetir dentro do negócio). - **Editar o nome** de um caixa existente. - **Ativar ou desativar** um caixa. Um caixa desativado não aparece na hora de abrir caixa, mas o histórico dele permanece intacto. - **Notificações de caixa no PDV**: ative ou desative os avisos de caixa no ponto de venda. > Você não pode desativar um caixa que tenha um fechamento aberto. Feche-o ou cancele-o primeiro. --- ### Usar os Caixas pelo PDV No ponto de venda (PDV), você tem um botão de caixa sempre à mão. - Se **todos os caixas estiverem fechados**, você pode selecionar um e abri-lo. - Se **houver um caixa aberto**, aparece o botão **Ir para o caixa** para entrar no detalhe dele. --- ### Modo restrito (Garçom) Quando um **garçom** usa os Caixas, a OlaClick ativa um modo restrito, pensado para que a contagem seja feita às cegas: - Ele só pode **abrir caixa** e **registrar a contagem manual**. - **Não vê** os cálculos do sistema nem as diferenças (nem durante, nem depois do fechamento). - Só enxerga os **próprios caixas**, não os de outros usuários. - O comprovante que ele imprime inclui apenas o que contou, sem diferenças. Assim, o garçom conta o dinheiro sem saber de antemão quanto "deveria" haver, deixando a conferência mais limpa. --- ### Perguntas frequentes **Posso ter vários caixas abertos ao mesmo tempo?** Você pode ter vários caixas físicos configurados, mas cada um aceita apenas um fechamento aberto por vez. Para abri-lo de novo, primeiro feche-o ou cancele-o. **E se eu errar ao abrir o caixa?** Você pode cancelar o fechamento pelo menu de opções (⋮). Ele passa para o estado Cancelado e você poderá abrir o caixa de novo. **Por que um meio de pagamento não aparece na contagem manual?** Aparecem apenas o dinheiro (sempre) e os meios com os quais você recebeu pelo menos um pagamento durante o turno. Se você não usou um meio, ele não é exibido. **Posso alterar a data de abertura?** Sim. Ao abrir o caixa, você pode ajustar a data e a hora; o sistema contabiliza os pagamentos a partir daquele momento. **Posso excluir um caixa fechado?** Sim, pelo detalhe do fechamento (menu ⋮ → Excluir). É uma ação permanente e pede confirmação. Não está disponível no modo restrito. --- *Atualizado em 08/06/2026  por Pedro B.* - [Primeiros Passos](https://help.olaclick.com/pt-br/help/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Cardápio Digital](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#main-content) - [Produtos e Categorias](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#produtos-e-categorias) - [Link e QR Code](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#link-e-qr-code) - [Personalização](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#personaliza%C3%A7%C3%A3o) - [Inventário](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#invent%C3%A1rio) - [Pedidos](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pedidos?hsLang=pt-br) - [Pagamentos](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pagamentos?hsLang=pt-br#main-content) - [Métodos de Pagamento](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pagamentos?hsLang=pt-br#m%C3%A9todos-de-pagamento) - [Caixas](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pagamentos?hsLang=pt-br#caixas) - [Impressão](https://help.olaclick.com/pt-br/help/impress%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Chatbot WhatsApp](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#main-content) - [Conexão Básica](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#conex%C3%A3o-b%C3%A1sica) - [Chatbot Oficial (Meta)](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#chatbot-oficial-meta) - [Inteligência Artificial](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#intelig%C3%AAncia-artificial) - [Integrações com Delivery](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#main-content) - [99Food](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#99food) - [Rappi](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#rappi) - [iFood](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#ifood) - [Didi](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#didi) - [Uber Eats](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#uber-eats) - [Entregas](https://help.olaclick.com/pt-br/help/entregas?hsLang=pt-br) - [Programa de Fidelidade](https://help.olaclick.com/pt-br/help/programa-de-fidelidade?hsLang=pt-br) - [Publicidade e Marketing](https://help.olaclick.com/pt-br/help/publicidade-e-marketing?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://help.olaclick.com/pt-br/help/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Perguntas Frequentes](https://help.olaclick.com/pt-br/help/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) [![Captura de tela 2026-08-11 183021](https://help.olaclick.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20tela%202026-08-11%20183021.png?width=150&height=151&name=Captura%20de%20tela%202026-08-11%20183021.png "Captura de tela 2026-08-11 183021")](https://olaclick.com) Copyright © 2026, OlaClick Brasil Tecnologias Ltda ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "FAQPage", "mainEntity" : [ { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Você pode ter vários caixas físicos configurados, mas cada um aceita apenas um fechamento aberto por vez. 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