--- title: Aceite, prepare e despache pedidos do iFood em um só lugar description: "Gerencie seus pedidos iFood direto pela OlaClick: aceite, rejeite, atualize status e acompanhe entregas em tempo real! \nTenha controle total dos pedidos, estoque e relatórios, tudo integrado e simplificado em um só painel." --- [Pular para o conteúdo](https://help.olaclick.com/pt-br/help/como-gerenciar-os-seus-pedidos-ifood-pela-olaclick#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![logo-ola-click](https://help.olaclick.com/hs-fs/hubfs/Horizontal_Azul_AzulEscuro@1x.png?width=245&height=46&name=Horizontal_Azul_AzulEscuro@1x.png)](https://help.olaclick.com/pt-br/help?hsLang=pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Sugestão de melhoria](https://clientesolaclick.canny.io/sugestoes) [Sugestão de melhoria](https://clientesolaclick.canny.io/sugestoes) Olá, como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://help.olaclick.com/pt-br/help?hsLang=pt-br) 2. [Integrações com Delivery](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br) 3. [iFood](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#ifood) # Aceite, prepare e despache pedidos do iFood em um só lugar ## Aceite, atualize status e acompanhe entregas do iFood ### **Gerenciando pedidos iFood na OlaClick** #### **Aceitar ou Rejeitar Pedidos** - Segue as configurações definidas para pedidos WEB na OlaClick. Por padrão, os pedidos entram como "pendentes", mas se configurado para "Em preparação", isso será aplicado automaticamente aos pedidos do iFood. #### **Visualizar detalhes dos pedidos** - No painel OlaClick você terá acesso completo às informações do pedido, incluindo dados do cliente, endereço, produtos solicitados, valores, forma de pagamento e responsável pela entrega (iFood ou próprio restaurante). #### **Atualização do status do pedido** - Ao alterar o status do pedido na OlaClick, a atualização é imediatamente exibida ao cliente no aplicativo/site do iFood. Para pedidos com entrega, lembre-se sempre de atualizar primeiro para "No caminho" antes de marcar como "Entregue". #### **Validar código de Pickup e Entrega** - Os entregadores podem usar o aplicativo do iFood ou acessar diretamente pela OlaClick. Os detalhes necessários e um link para validação dos códigos estarão sempre disponíveis na tela do pedido. #### **Cancelar um pedido** - Ao cancelar ou rejeitar um pedido iFood pela OlaClick, as regras do próprio iFood são aplicadas. Será necessário indicar o motivo do cancelamento em uma janela exibida pelo sistema. #### **Restrições em pedidos iFood** - Pedidos do iFood possuem limitações específicas: não podem ser excluídos nem editados (produtos, preços ou informações do cliente). #### **Dados Ifood na OlaClick** - Pedidos iFood aparecem normalmente no painel, histórico de vendas e relatórios da OlaClick. #### **Controle de estoque e cozinhas** - Para que o estoque seja descontado automaticamente e respeitadas múltiplas cozinhas ou KDS, deve realizar o matching completo dos produtos cadastrados no iFood com seus respectivos SKUs na OlaClick. Para obter suporte neste processo, entre em contato com api@olaclick.com. No seu correio deve indicar: - - Merchant\_ID da sua loja iFood - Link do seu menú na OlaClick ### **Desativação da integração** - Caso deseje desativar a integração, envie uma solicitação para api@olaclick.com, o processo será concluído em até 72 horas. No seu correio deve indicar: - Merchant\_ID da sua loja iFood - Link do seu menú na OlaClick #### Leituras recomendadas: - - - [Recomendando automaticamente produtos na sacola do cliente](https://help.olaclick.com/pt-br/help/recomendando-automaticamente-produtos-na-sacola-do-cliente-?hsLang=pt-br) - [Como gerenciar os seus pedidos iFood pela OlaClick](https://help.olaclick.com/pt-br/help/como-gerenciar-os-seus-pedidos-ifood-pela-olaclick?hsLang=pt-br) - [Tudo sobre Entregas](https://help.olaclick.com/pt-br/help/entregas?hsLang=pt-br) - [Primeiros Passos](https://help.olaclick.com/pt-br/help/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Cardápio Digital](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#main-content) - [Produtos e Categorias](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#produtos-e-categorias) - [Link e QR Code](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#link-e-qr-code) - [Personalização](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#personaliza%C3%A7%C3%A3o) - [Inventário](https://help.olaclick.com/pt-br/help/card%C3%A1pio-digital?hsLang=pt-br#invent%C3%A1rio) - [Pedidos](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pedidos?hsLang=pt-br) - [Pagamentos](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pagamentos?hsLang=pt-br#main-content) - [Métodos de Pagamento](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pagamentos?hsLang=pt-br#m%C3%A9todos-de-pagamento) - [Caixas](https://help.olaclick.com/pt-br/help/pagamentos?hsLang=pt-br#caixas) - [Impressão](https://help.olaclick.com/pt-br/help/impress%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Chatbot WhatsApp](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#main-content) - [Conexão Básica](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#conex%C3%A3o-b%C3%A1sica) - [Chatbot Oficial (Meta)](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#chatbot-oficial-meta) - [Inteligência Artificial](https://help.olaclick.com/pt-br/help/chatbot-whatsapp?hsLang=pt-br#intelig%C3%AAncia-artificial) - [Integrações com Delivery](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#main-content) - [99Food](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#99food) - [Rappi](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#rappi) - [iFood](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#ifood) - [Didi](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#didi) - [Uber Eats](https://help.olaclick.com/pt-br/help/integra%C3%A7%C3%B5es-com-delivery?hsLang=pt-br#uber-eats) - [Entregas](https://help.olaclick.com/pt-br/help/entregas?hsLang=pt-br) - [Programa de Fidelidade](https://help.olaclick.com/pt-br/help/programa-de-fidelidade?hsLang=pt-br) - [Publicidade e Marketing](https://help.olaclick.com/pt-br/help/publicidade-e-marketing?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://help.olaclick.com/pt-br/help/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Perguntas Frequentes](https://help.olaclick.com/pt-br/help/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) [![Captura de tela 2026-08-11 183021](https://help.olaclick.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20tela%202026-08-11%20183021.png?width=150&height=151&name=Captura%20de%20tela%202026-08-11%20183021.png "Captura de tela 2026-08-11 183021")](https://olaclick.com) Copyright © 2026, OlaClick Brasil Tecnologias Ltda