Como atualizar o WhatsApp Business para a versão mais recente

Para conectar seu número do WhatsApp com a Meta através da OlaClick, seu telefone precisa ter instalada a versão 2.24.17 ou mais recente do aplicativo WhatsApp Business. Se a sua versão for anterior, o processo de conexão pode falhar sem mostrar uma mensagem de erro clara.

Antes de iniciar a conexão, siga estes passos para verificar e atualizar o seu aplicativo.

Como verificar sua versão atual

Abra o WhatsApp Business no seu telefone e vá até Configurações. No iPhone, toque no ícone de configurações no canto inferior direito. No Android, toque nos três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione Ajuda e depois Informações do app. Lá você verá o número da versão instalada.

Se o número que você vê for 2.24.17 ou maior, você já tem a versão necessária e pode continuar com a conexão.

Como atualizar no Android

Abra o aplicativo Google Play Store no seu telefone. Pesquise por WhatsApp Business. Se houver uma atualização disponível, você verá um botão que diz Atualizar. Toque nele e aguarde a conclusão da instalação.

Como atualizar no iPhone

Abra o aplicativo App Store no seu telefone. Toque na sua foto de perfil no canto superior direito para ver as atualizações disponíveis. Procure o WhatsApp Business na lista. Se aparecer o botão Atualizar, toque nele e aguarde a conclusão.

O que fazer se você não conseguir atualizar?

Se o seu telefone não permitir instalar a versão mais recente, pode ser porque o sistema operacional do dispositivo está desatualizado. Nesse caso, considere usar um telefone diferente para o processo de conexão, ou entre em contato com nossa equipe de suporte para explorar alternativas.

Glossário rápido

• Versão do app: número que identifica o quão atualizado está o aplicativo instalado no seu telefone. Quanto maior o número, mais recente é a versão.
• Google Play Store: loja de aplicativos oficial para telefones Android.
• App Store: loja de aplicativos oficial para iPhone.