Antes de empezar: la impresión automática funciona en el modo Impresión automática con computadora (PC), con la aplicación de impresión instalada en tu computadora (Windows).
Ve a Configuraciones › Impresoras y tickets y selecciona Impresión automática con computadora PC.
Qué puedes imprimir automáticamente
La configuración es separada por tipo de ticket:
Ticket de cocina
- Pedidos WEB y POS
- Pedidos de aplicativos de delivery
Ticket de cliente
- Pedidos WEB
- Pedidos de aplicativos de delivery
- Pedidos POS (no se aplica al servicio de Mesa)
Activa sólo los tipos que tengan sentido para tu operación.
Cuándo imprimir
Para los pedidos WEB y de aplicativos de delivery en el ticket de cliente, eliges el momento:
- Apenas llega un nuevo pedido pendiente — imprime en el instante en que entra el pedido, antes de que lo aceptes.
- Cuando aceptas el pedido para preparación — imprime sólo después de tu confirmación.
El ticket de cocina se imprime cuando aceptas el pedido para preparación (o añades productos a un pedido en preparación).
Escenarios comunes
| Quieres... | Qué hacer |
|---|---|
| Imprimir sólo el ticket de cocina | Activa la impresión automática sólo en la columna Cocina |
| Imprimir sólo el ticket de cliente | Activa la impresión automática sólo en la columna Cliente |
| Imprimir ambos (cocina + cliente) | Actívala en las dos columnas |
| Imprimir apenas llega el pedido | Elige Apenas llega un nuevo pedido pendiente |
| Imprimir sólo después de aceptar | Elige Cuando aceptas el pedido para preparación |
Preguntas frecuentes
No se imprime nada automáticamente. ¿Qué reviso primero? Confirma que el modo seleccionado es el automático (PC), que la aplicación está abierta en la computadora y que la impresora aparece como conectada.
¿La impresión automática funciona en tablet o celular? No. La impresión automática sólo funciona con computadora y la aplicación instalada.
Última actualización: 15/07/2026 · por Pedro B.