--- title: Crea varias cajas y controla sus movimientos description: "Aprende a usar el módulo de Cajas de OlaClick: abre y cierra caja, registra ingresos y gastos, haz el conteo manual y revisa diferencias." --- [Ir directamente al contenido](https://help.olaclick.com/es/help/gestion-de-cajas#main-content) - [Español](https://help.olaclick.com/es/help/gestion-de-cajas) - [Português - Brasil](https://help.olaclick.com/pt-br/help/gestao-de-caixas) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![logo-ola-click](https://help.olaclick.com/hs-fs/hubfs/Horizontal_Azul_AzulEscuro@1x.png?width=245&height=46&name=Horizontal_Azul_AzulEscuro@1x.png)](https://help.olaclick.com/es/help?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.olaclick.com/es/help/gestion-de-cajas) - [Português - Brasil](https://help.olaclick.com/pt-br/help/gestao-de-caixas) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Sugerencia de Mejora](https://clientesolaclick.canny.io/funcionalidades-prioritarias-clientes) [Sugerencia de Mejora](https://clientesolaclick.canny.io/funcionalidades-prioritarias-clientes) Hola, ¿cómo podemos ayudar? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Central de Ayuda](https://help.olaclick.com/es/help?hsLang=es) 2. [Pagos](https://help.olaclick.com/es/help/pagos?hsLang=es) 3. [Cajas](https://help.olaclick.com/es/help/pagos?hsLang=es#cajas) # Crea varias cajas y controla sus movimientos ## Abre, registra ingresos y gastos y cierra tu caja ### ¿Qué es el módulo de Cajas? El módulo de Cajas te permite llevar el control completo de cada turno de trabajo. Con él puedes: - **Abrir una caja** al empezar el turno, declarando el monto inicial en efectivo. - **Registrar ingresos y gastos** que ocurren durante el turno (un pago a un proveedor, una propina, dinero que entra o sale). - **Hacer el conteo manual** al cerrar: cuentas físicamente cuánto dinero hay por cada método de pago. - **Revisar las diferencias**: OlaClick compara lo que el sistema registró con lo que contaste, y te muestra si sobra o falta dinero. - **Consultar el historial** de todas las cajas cerradas para auditar cualquier turno anterior. --- ### ¿Quién puede usar las Cajas? #### Según tu plan | Plan | Acceso | | --- | --- | | **Free, Advanced** | No puede abrir caja ni registrar movimientos. | | **Premium, Elite, Infinity** | Acceso completo: abrir y cerrar caja, registrar ingresos y gastos. | #### Según el rol del usuario | Rol | Qué puede hacer | | --- | --- | | **Administrador** | Todo: abrir, cerrar, cancelar, registrar movimientos y configurar las cajas. Ve los cálculos del sistema y las diferencias. | | **Gerente** | Lo mismo que el Administrador. | | **Cajero** | Lo mismo que Administrador y Gerente, pero **no** puede entrar a la configuración de cajas. | | **Mesero** | Acceso restringido: solo puede abrir caja y registrar el conteo manual. **No ve** los cálculos del sistema ni las diferencias, y solo ve sus propias cajas. | --- ### Abrir una caja 1. Entra a la sección **Cajas**. Cada caja física de tu negocio aparece en su propia pestaña. 2. Pulsa **+ Abrir caja**. 3. Completa los datos: - **Fecha y hora de apertura**: por defecto es el momento actual, pero puedes cambiarla. El sistema contará los pagos a partir de esa fecha y hora. - **Monto inicial**: el efectivo con el que arranca la caja. - **Caja**: elige la caja que vas a abrir (solo aparecen las cajas activas). 4. Pulsa **Abrir**. > **Solo puede haber una caja abierta a la vez por cada caja física.** Si intentas abrir una que ya está abierta, verás un aviso pidiéndote que la cierres o canceles primero. --- ### Registrar ingresos y gastos Mientras la caja está abierta, puedes anotar el dinero que entra y sale durante el turno. 1. Con la caja abierta, pulsa **+ Nuevo gasto/ingreso**. 2. Indica si es un **ingreso** o un **gasto**, el monto, el método de pago y una descripción. 3. Guarda. Estos movimientos se suman o restan automáticamente al total de la caja, para que el cierre refleje el dinero real del turno. --- ### Cerrar una caja Al terminar el turno, cierras la caja contando el dinero físico. 1. Abre la caja y pulsa **Cerrar caja** (o entra a **Ver detalle**). 2. En la sección **Conteo manual**, escribe cuánto dinero contaste por cada método de pago: - El **efectivo** siempre aparece. - Los demás métodos (tarjeta, transferencia, etc.) aparecen solo si recibiste al menos un pago con ellos durante el turno. 3. A medida que escribes, OlaClick te muestra al instante si cada método cuadra: - ✅ **Verde**: lo que contaste coincide con el sistema. - ❌ **Rojo**: hay diferencia. Te muestra cuánto falta (en rojo) o cuánto sobra (en verde) debajo del valor. 4. Puedes agregar un **comentario** (por ejemplo, para explicar una diferencia). 5. Pulsa **Cerrar caja** o **Cerrar caja e imprimir** para generar el ticket del arqueo. > El botón de cierre se habilita en cuanto ingresas el monto de **efectivo**. Los demás métodos pueden quedar en blanco si no aplican. #### La diferencia total Al cerrar, OlaClick calcula la **diferencia total** entre lo que contaste y lo que el sistema esperaba: - **Azul**: todo cuadra (diferencia cero). - **Verde (+)**: sobró dinero. - **Rojo (−)**: faltó dinero. #### Cancelar un arqueo Si abriste la caja por error, puedes cancelarla desde el menú de opciones (⋮). La caja pasa a estado **Cancelada**. --- ### Historial de cajas El botón de **Historial** te lleva a una página con todas las cajas cerradas y canceladas de tu negocio. - **Filtra por fecha**: últimos 7 días (por defecto), últimos 30 días, este mes o un rango personalizado. - **Filtra por caja**: revisa una caja específica o todas a la vez. - **Pulsa cualquier registro** para ver el detalle completo de ese arqueo: cálculos del sistema, conteo manual y diferencias. Cada caja muestra un estado de color: **abierta** (amarillo), **cerrada y cuadrada** (azul), **cerrada con diferencia** (rojo) o **cancelada** (gris). --- ### Configurar tus cajas Disponible para **Administrador** y **Gerente** desde el ícono de configuración (⚙) en la pantalla de Cajas. - **Crear una caja nueva**: dale un nombre único (no puede repetirse dentro del negocio). - **Editar el nombre** de una caja existente. - **Activar o desactivar** una caja. Una caja desactivada no aparece al abrir caja, pero su historial se conserva intacto. - **Notificaciones de caja en el PDV**: activa o desactiva los avisos de caja en el punto de venta. > No puedes desactivar una caja que tenga un arqueo abierto. Ciérralo o cancélalo primero. --- ### Usar las Cajas desde el PDV Desde el punto de venta (PDV) tienes un botón de caja siempre a mano. - Si **todas las cajas están cerradas**, puedes seleccionar una y abrirla. - Si **hay una caja abierta**, aparece el botón **Ir a caja** para entrar a su detalle. --- ### Modo restringido (Mesero) Cuando un **mesero** usa las Cajas, OlaClick activa un modo restringido pensado para que el conteo sea a ciegas: - Solo puede **abrir caja** y **registrar el conteo manual**. - **No ve** los cálculos del sistema ni las diferencias (ni durante ni después del cierre). - Solo ve **sus propias cajas**, no las de otros usuarios. - El ticket que imprime incluye únicamente lo que contó, sin diferencias. Esto permite que el mesero cuente el dinero sin saber de antemano cuánto "debería" haber, manteniendo la conciliación más limpia. --- ### Preguntas frecuentes **¿Puedo tener varias cajas abiertas al mismo tiempo?** Puedes tener varias cajas físicas configuradas, pero cada una solo admite un arqueo abierto a la vez. Para volver a abrirla, primero ciérrala o cancélala. **¿Qué pasa si me equivoco al abrir la caja?** Puedes cancelar el arqueo desde el menú de opciones (⋮). Pasará a estado Cancelada y podrás abrir la caja de nuevo. **¿Por qué no aparece un método de pago en el conteo manual?** Solo aparecen el efectivo (siempre) y los métodos con los que recibiste al menos un pago durante el turno. Si no usaste un método, no se muestra. **¿Puedo cambiar la fecha de apertura?** Sí. Al abrir la caja puedes ajustar la fecha y hora; el sistema contará los pagos a partir de ese momento. **¿Puedo eliminar una caja cerrada?** Sí, desde el detalle del arqueo cerrado (menú ⋮ → Eliminar). Es una acción permanente y pide confirmación. No está disponible en modo restringido. --- Actualizado en 08/06/2026  por Pedro B. - [Primeros Pasos](https://help.olaclick.com/es/help/primeros-pasos?hsLang=es) - [Menú digital](https://help.olaclick.com/es/help/men%C3%BA-digital?hsLang=es#main-content) - [Productos y categorías](https://help.olaclick.com/es/help/men%C3%BA-digital?hsLang=es#productos-y-categor%C3%ADas) - [Enlace y código QR](https://help.olaclick.com/es/help/men%C3%BA-digital?hsLang=es#enlace-y-c%C3%B3digo-qr) - [Inventario](https://help.olaclick.com/es/help/men%C3%BA-digital?hsLang=es#inventario) - [Pedidos](https://help.olaclick.com/es/help/pedidos?hsLang=es) - [Pagos](https://help.olaclick.com/es/help/pagos?hsLang=es#main-content) - [Métodos de pago](https://help.olaclick.com/es/help/pagos?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-pago) - [Cajas](https://help.olaclick.com/es/help/pagos?hsLang=es#cajas) - [Impresión](https://help.olaclick.com/es/help/impresi%C3%B3n?hsLang=es) - [Chatbot WhatsApp](https://help.olaclick.com/es/help/chatbot-whatsapp?hsLang=es#main-content) - [Conexión básica](https://help.olaclick.com/es/help/chatbot-whatsapp?hsLang=es#conexi%C3%B3n-b%C3%A1sica) - [Chatbot Oficial (Meta)](https://help.olaclick.com/es/help/chatbot-whatsapp?hsLang=es#chatbot-oficial-meta) - [Inteligencia Artificial](https://help.olaclick.com/es/help/chatbot-whatsapp?hsLang=es#inteligencia-artificial) - [Integraciones con Delivery](https://help.olaclick.com/es/help/integraciones-con-delivery?hsLang=es#main-content) - [Rappi](https://help.olaclick.com/es/help/integraciones-con-delivery?hsLang=es#rappi) - [Didi](https://help.olaclick.com/es/help/integraciones-con-delivery?hsLang=es#didi) - [Uber Eats](https://help.olaclick.com/es/help/integraciones-con-delivery?hsLang=es#uber-eats) - [Entregas](https://help.olaclick.com/es/help/entregas?hsLang=es) - [Programa de Fidelidad](https://help.olaclick.com/es/help/programa-de-fidelidad?hsLang=es) - [Publicidad y Marketing](https://help.olaclick.com/es/help/publicidad-y-marketing?hsLang=es) - [Configuración](https://help.olaclick.com/es/help/configuraci%C3%B3n?hsLang=es) - [Preguntas Frecuentes](https://help.olaclick.com/es/help/preguntas-frecuentes?hsLang=es) Copyright © 2026, Olaclick Brasil Tecnologias Ltda