Chatbot Estándar vs. Chatbot Oficial: ¿Cuál necesita mi negocio?

Para que el Chatbot de OlaClick pueda responder los mensajes de tus clientes, primero debes conectarlo a tu número de WhatsApp. Actualmente, ofrecemos dos caminos para hacer esta conexión.

Elegir la correcta dependerá de la cantidad de mensajes que recibes al día y de si quieres usar herramientas de marketing para aumentar tus ventas de forma segura. Aquí te explicamos de forma sencilla cómo funciona cada una:

1. El Chatbot Estándar (Para empezar)

Esta versión funciona como si tuvieras tu WhatsApp Web abierto en una computadora invisible. Es ideal solo si recién estás empezando y tienes pocos pedidos al día.

¿Cómo se conecta? Solo escaneando un código QR con tu celular.
📱 Tu celular siempre encendido: En esta versión, tu teléfono físico debe tener batería y estar conectado a internet en todo momento para que el asistente funcione.
🚨 RIESGO DE BLOQUEO DE TU NÚMERO: Esta es la parte más importante. Como no es una conexión supervisada oficialmente por WhatsApp, si recibes muchos pedidos a la vez o envías muchos mensajes automáticos de golpe, corres un riesgo muy alto de que WhatsApp bloquee y suspenda tu número de teléfono para siempre.

2. El Chatbot Oficial de Meta (La opción profesional)

Esta es la versión más segura y confiable. Se conecta directamente con Meta (la empresa dueña de WhatsApp, Facebook e Instagram). Es la opción obligatoria si tienes un volumen medio o alto de clientes, o si quieres usar las herramientas automáticas para vender más sin riesgos.

¿Cómo se conecta? A través de un proceso de validación rápida usando tu cuenta comercial de Facebook.
Lo que debes saber: No dependes de tu celular; incluso si tu teléfono se apaga o se queda sin internet, tu asistente virtual seguirá tomando pedidos en la nube. Tu número está 100% protegido contra bloqueos, ya que WhatsApp aprueba oficialmente tus mensajes. (Nota: Esta opción está disponible en todos los países donde Meta ofrece soporte, lo cual incluye a toda Latinoamérica).

Tabla Comparativa: Estándar vs. Oficial

Característica	Chatbot Estándar	Chatbot Oficial (Meta)
Riesgo de bloqueo de tu número	🚨 Alto (si tienes muchos chats o envías promociones).	🛡️ Nulo (100% protegido y aprobado por WhatsApp).
¿El celular debe estar encendido?	⚠️ Sí, es obligatorio siempre.	✅ No, funciona aunque el celular se apague.
Herramientas para Aumentar Ventas	⚠️ Disponibles, pero usarlas aumenta el riesgo de bloqueo.	✅ Disponibles y 100% seguras.
¿Cómo se conecta?	Escaneando un código QR.	Validando tu cuenta de Facebook.
¿Para quién es ideal?	Negocios nuevos con pocos pedidos.	Restaurantes que quieren crecer sin riesgos.

En resumen: ¿Cuál elegir?

Si tu restaurante recibe pocos mensajes, el Estándar es suficiente para empezar. Pero si quieres dormir tranquilo sabiendo que tu número de trabajo nunca será bloqueado, que tu celular no necesita estar encendido, y quieres usar todas las herramientas de ventas sin miedo, el Chatbot Oficial de Meta es el camino que debes tomar.

Glosario Rápido

Meta: Es la empresa dueña de WhatsApp, Instagram y Facebook.
Bloqueo por SPAM: Ocurre cuando WhatsApp detecta que envías muchos mensajes repetidos o no deseados y decide suspender tu número de teléfono de forma permanente.
Conexión en la nube: Significa que el sistema funciona en internet de forma independiente. No necesitas tener la aplicación de WhatsApp abierta ni tu celular prendido para que el asistente siga trabajando.